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      機票預訂常見問題

      航班選擇及訂單填寫

      1、航班:您選擇條件后的所列航班為符合條件的全部航班,訂位如有問題會另行電話聯系。
      2
      、價格:由票價、稅金、燃油費三部分組成。票價根據航空公司、艙位、有效期、退改簽等規定而有所不同。稅金根據每天的匯率會有所浮動,具體以您出票那天為準,網上標識為大概稅金。燃油費是航空公司因為燃油加價而增收的費用,具體每條航線有所不同。機場建設費:是民航總局規定乘坐國際和港、澳地區航班每人90元,國內是50元,嬰兒、兒童及持外交護照出境的旅客可以免收機場建設費。
      3
      、姓名及證件:必須用登機人的身份證或者護照姓名提交訂單,如預訂姓名與證件姓名不一致將無法登機,所造成的損失由預訂人自行承擔。
      5、關于嬰兒及兒童票
      嬰兒票:14天-2周歲的可以購買。嬰兒票網上暫不能提交,如您需要可直接致電我們,我們的服務電話400-8878-810(免費)
      6、關于孕婦:
      孕婦一般須持醫院的診斷證明書經承運人同意方可乘機。
      7、重癥病人:
      心血管疾病患者、腦血管病、呼吸系統疾病患者,嚴重貧血的病人,耳鼻疾病患者,有大面積外傷的旅客,不宜乘飛機。做過胃腸手術的病人,一般在手術十天內不能乘坐飛機。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飛機。傳染性疾病患者,在國家規定的隔離期內,不能乘坐飛機。其中水痘病人在損害部位未痊愈,不能乘飛機。
      8
      、精神病患者:
      精神病患者,如癲癇及各種精神病人,不宜乘飛機。如有特殊情況,必須在癥狀控制后,咨詢醫生后再考慮乘機。
      9
      、聯系方式:請正確、詳細的輸入您的聯系信息并保持通訊暢通,以便機票預訂員能及時地與您聯系;如聯系人、聯系電話等資料有誤,此訂單將被視為無效訂單作取消處理。
      10
      、重復訂單:請勿提交重復訂單(同一位登機人相同時間段兩張以上的機票訂單),如提交重復訂單導致了重復出票,所產生的退票損失將由預訂者全部承擔。
      11
      、更改、退票
      原則:必須按照順序使用機票。
      退票:客票全部未使用:根據各航空公司規定執行退票,有的價格可以退票,有的價格出票后不允許退票。客票部分使用:根據各航空公司的文件執行,分為兩種情況,a,減去單程再扣除退票費后退票;b,使用后就不能退票。
      東航的各類特殊票價客票應在客票有效期內提出退票。
      非自愿退票:根據航空公司的具體規定執行。
      簽轉:所有折扣機票都不允許簽轉其他航空公司,全價票可以簽轉。
      更改:分為免費更改和收費更改;去,回程更改限制,具體根據各航空公司的文件執行。

      錦華企業網僅提供票務信息,任何臨時發生的航班取消或變動請直接與相關航空公司聯系,蘇州錦華企業服務有限公司不承擔責任。

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